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會員服務Hactl 災難恢復演習 2021

Hactl 災難恢復演習 2021

2021年2月8日
為了我們的客戶提供服務穩定性和可靠性,Hactl一直利用農曆新年的時間進行災難恢復演習,以使我們的員工熟悉所有的後備程序。今年的演習將模擬IT數據中心的斷電情況,將於2月14日2330時至2月15日1200時舉行。今年的演習無需暫停任何系統操作,因為演練是在後端進行的而對用戶是沒有影響。

為了避免風險,建議航空公司在演習之前進行提前準備,例如裝載指示貨物,貨物艙單,入口提貨單,主提單/副提單更新以及向海關提交航班信息以進行入境航班清關。對於Hactl.com的功能,還建議航空公司進行提前的EMAN提交,歷史記錄查詢和電子報告下載,以方便您的日常工作。各貨運代理於這段時間將未經申報的預裝/混合預裝貨物送交香港空運貨站時,請同時帶備預裝貨物/混合預裝貨物申請表格。

如果航空公司及貨運代理在上述時間段內遇到任何系統問題,請致電2753-1002與我們的客戶支持熱線聯繫以獲得即時幫助。關於運營事宜,請致電2753-2333與我們的值日經理聯繫。