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常見問題
香港空運貨站有限公司會員服務硬件及軟件要求地址簿更改密碼其他支援
 
登入時遇到"內部伺服器錯誤"該怎麼辦?
不能與互聯網服務供應商建立連接該怎麼辦?
成為香港空運貨站有限公司會員服務的註冊用戶有甚麼好處?
怎樣登出會員功能?
需要幫助時該與誰聯絡?
登入時遇到"內部伺服器錯誤"該怎麼辦?
這可能是因為你的瀏覽器設置有問題,因為如果你想進入會員服務,你必須啟用"Cookies"。你可以按以下步驟檢查你的瀏覽器設置。

使用 Internet Explorer時

  1. 從頂端功能表選擇「工具」,然後選擇「Internet選項」,開啟「Internet選項」視窗。
  2. 指按「安全」文件夾,有一個部分叫「該區域的安全級別」。
  3. 指按按鈕打開「安全設置」視窗。
  4. 用滑鼠尋找名稱為Cookies的部分。其中有兩種設置:

Internet Explorer - Internet選項
a. 啟用存儲在電腦上的cookies。
b. 啟用每個對話cookies(未存儲)。

請確定在兩種設置中都選擇了「啟用」。如果沒有,請選擇「啟用」並指按「確定」。對話方塊將提示你是否要更改該區域的安全級別。指按「確定」保存設置,然後指按確定關閉「Internet選項」視窗。

5. 按<F5> 或Internet Explorer - 重新整理按鈕 刷新你的瀏覽器上的內容。
6. 重新登入電子商務會員功能
如仍有問題,請與伺服器管理員聯絡:service@hactl.com。或致電:(852)2753-1002,或傳真:(852)2753-2321,將發生錯誤的時間通知我們。
  
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不能與互聯網服務供應商建立連接該怎麼辦?
建議你使用撥號數據機。如果與你的互聯網服務供應商建立連接出現問題,你可以用數據機直接免費連接到hactl.com。
你可以用電話號碼(852)2934-9696連接到 hactl.com。請下載Windows 95/ 98/ 2000 (英文版)Windows 95/ 98/ 2000 (中文版). 的安裝程式。你可以以PDF格式獲取這些程式。
安裝前,請閱讀我們的建議硬件與軟件配置
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成為香港空運貨站有限公司的註冊會員有甚麼好處?
非註冊用戶只可以使用香港空運服務有限公司會員主頁提供的有限度服務,如貨物追蹤,查詢世界各地的航機時間表及公眾假期。你也可以下載我們的安裝指南直接與hactl.com建立連接。

此外,如果你成為我們的註冊用戶,你可以使用以下功能以提升你的業務效率。功能包括:

貨運代理功能:
貨運代理報關清單

  • 傳送貨運代理報關清單
  • 傳送貨運代理報關清單(測試)
  • 顯示貨運代理報關清單
  • 新增/更改貨運代理報關清單
    查詢
  • 已離港貨物列表
  • 定時提貨貨物列表
  • 航機時間表
  • 貨物存貨列表
  • 申請空置載具
  • 空置載具釋放列表
  • 已離倉載具列表
  • 查詢付運貨物狀況
  • 顯示貨物報關狀況
    下載報告
  • 下載每日報告
        - 下載每日出口預裝貨物接收報告
        - 下載每日電子接收記錄摘要
        - 下載每日出口散裝貨物接收報告
    電子接收記
  • 新增預先申報散裝貨物接收記錄
  • 新增預先申報混合預裝貨接收記錄
  • 新增預先申報預裝貨接收記錄
  • 已接收貨件列表
  • 預先申報貨件接收列表
    其他
  • 管理通訊錄
  • 更改密碼
  • 管理貨運代理指南

    航空公司功能:
    查詢

  • 顯示付運貨物記錄
  • 顯示付運貨物過去記錄
  • 顯示載具過去記錄
  • 載具存量列表
  • 國家/城市貨物存量列表
  • 已離倉載具列表
    下載報告
  • 下載貿易報關記錄報告
  • 下載每月報告
        - 下載 TREX SC 每月報告
    其他
  • 更改密碼
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    怎樣登出會員功能?
    如果你想登出會員功能,可以指按會員功能中的「登出」,你將立即被登出,令你善用電腦資源及保障網上安全。
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    需要幫助時該與誰聯絡?
    需要幫助或查詢詳情,請與我們聯絡,電話: (852) 2753-1002,傳真: (852) 2753-2321,或電郵至 service@hactl.com
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